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►您現在的位置:首頁>最新消息>注意:訂單查詢不到? 請多利用加入會員系統

注意:訂單查詢不到? 請多利用加入會員系統2014-04-29

各位親愛的客戶:

近期常有客戶反應查詢不到自己訂購的訂單資料,因經客服人工測試,

也都正常,無發現什麼錯誤!!

目前有客戶反應狀況是訂購時要送出訂單,會直接跳回首頁,沒有進入完成訂購的確認頁面,

不知道什麼原因可能是購物車被清空了!

這部分我們已經請工程師詳查BUG漏洞,近期也麻煩客戶,

儘量先加入會員,一方面可以累積紅利,另一方面可以清楚的查詢訂單狀況,

或者可以下單後,請幫忙多做一個動作,先到網站最右上方『訂單查詢』查詢訂單是否有成功,

或者,在左側廣告欄位也有訂單查詢圖示

如果沒下單成功,注意看看是否下單時有無出現什麼訊息,這樣可以提供我方能夠知道問題所在!!

正常訂購成是應該是按下送出訂單後,會先跳出一個"訂單已送出"的彈跳小視窗
 


 

按下確認後,會轉跳到"完成訂購"的確認資料頁面

 

 

以上為正常訂購程序,如有發生訂購上的問題歡迎在留言版告知我們~請不吝賜教!


不便之處,請多多包涵~謝謝!

 

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  • 吳**桃園市桃園(備貨中)
  • 張**高雄市岡山(已出貨)
  • 林**新北市樹林(已出貨)
  • 陳**台中市大雅(已出貨)
  • 許**台中市大雅(已出貨)
  • 姚**台中市大里(已出貨)
  • 林**高雄市三民(已出貨)
  • 李**台北市北投(已出貨)
  • 李**台南市安南(已出貨)
  • 鄭**台北市中山(已出貨)
  • 陳**台中市南屯(已出貨)
  • 吳**桃園市大溪(已出貨)
  • 賴**台中市北屯(已出貨)
  • 林**新北市三峽(已出貨)
  • 林**新北市蘆洲(已出貨)
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